短信成功企业和顾客的沟通桥梁

几乎所有的企业都应用了短信平台用于业务开展或管理，不仅是因为短信平台的成本低、使用方便，更多的还是在于短信平台的功能齐全，用处广泛。无论是用户注册、登录及账户资金变动等短信校验，身份鉴权应用，还是面向不同行业的企业营销需求，互亿无线企业短信平台已成为电子商务、医疗教育、银行金融、餐饮娱乐、物流速递等多行业企业在开展移动商务业务时最重要的工具。

短信平台应用场景

教育培训：短信可用于培训的宣传、通知以及通过短信为学员用户提供专业的咨询服务；

酒店餐饮：可用于酒店会员的管理、新品上线以及向客户发送生日问候短信等；

商场超市：可以向商超会员推送活动促销活动通知、降价优惠通知等；

社团协会：通过短信向会员提供增值服务，也可以通过短信发送活动通知等信息；

物业管理：为业主提供各类通知服务，如水电煤气的缴费通知、停水停电等信息；

金融证券：为股民及时推送股市信息，投资建议，理财产品推荐等信息；

银行保险：为VIP会员、信用卡会员发送个来通知提醒和提供个性化服务等，联络新客户，维护老客户；

汽车销售：跟进购车服务体系，为车主提供专业的保养知识服务，发送各类活动通知等；

美容整形：用户会员管理，专业知识服务，优惠促销信息推送等；

服务通知：将用户系统状态变更、服务开通、任务处理结果等，实时通过短信反馈至用户手机，优化用户体验；

物流配送：商家发货、O2O配送，系统自动触发发货通知，提升企业的服务质量；

出行提醒：用户预订酒店、景区、航班等服务订后，将用户票面信息及行程下发至手机，避免用户错过重要信息；

资金变动：当用户的银行卡及网络银行、移动支付等账户进行充值、付款、转账、退款等行为时，其结果将实时短信通知用户；

政务通知：政府部门通过短信发布政务要闻、惠民信息、灾害预警等，覆盖人群广泛，极速稳定、到达率高。

企业短信平台在现实中扮演什么角色？

企业运营：

在节假日后利用短信平台发送一条短信给员工，督促正常上班，一为提醒，二为提升员工积极性。另外，在恶劣天气或发生意外状况时，也可通过短信通知员工，或提醒员工做好准备，及时处理，或是发布放假通知。

企业宣传：

短信平台可以说是一件非常有效的宣传工具。由于其操作简单、成本低廉，所以很多企业都非常乐意利用短信平台来进行产品、活动的营销宣传，直接发送到目标客户的手机中，效果也比很多户外广告、网络广告要好。

企业管理：

企业利用短信平台还可用于内部管理，比如一些会议通知、紧急事宜的安排、招聘的面试通知、录取通知等等，都可以短信方式进行传递，不仅节约了时间，还不容易遗漏。除了内部管理，还有对于企业客户的管理，可在短信平台对客户进行有效的分类管理，有针对性的进行营销推广。

客户维护：

以短信平台群发短信的方式来维护老客户，特别是节假日的问候祝福，能够有效的拉近客户与企业间的距离，当客户有需求的时候肯定会第一时间想到，并且能直接通过回复短信。

现今，短信成为企业在移动商务流程中与用户沟通的重要“桥梁”。从用户点对点沟通的载体转型为企业与用户便捷沟通的桥梁，成为企业日常运营中的刚需。