4S店如何开展短信群发业务

汽车每年要将大量的资金成本投入到市场营销及宣传中。除了各种媒体的广告之外，厂商还要参加每年的车展，举办各种试驾活动和上市发布会等。然而，这些宣传最大的缺失就是覆盖人群不够广泛，且针对性不够。针对已有会员，可以做到：

（一）信息采集：
1、车辆常见故障信息收集；
2、用户对服务各方面投诉意见反馈；　　
3、对车辆故障维修后是否满意的跟踪调查；　　
4、用户对汽车厂商各种建议的意见征求；

（二）信息查询：
1、用户对销售、维修报价的查询；
2、用户咨询各种故障原因；　　
3、车辆养护档案信息查询；　　
4、用户违章（驾证扣分、电子警察）记录查询；　　
5、交通路况信息查询。

（三）自动通知：
1、系统以最快的时间随时随地自动通知或提醒用户，保养车辆、保险续保、违章提醒、用户生日节日祝福等；
2、内部管理：对方就可以在第一时间收到通知的内容，免去了一个人一个人通知的麻烦；

（四）自定义（预置）发送：
1、问候提醒服务：免费为客户送上一些提醒、问候和关怀必然能使的客服形象大大提高。例如这样一则短信息：雨天路滑， *** 提醒你行驶时注意安全；准备驾车外出的朋友注意检查制动系统和雨刮器是否工作正常，祝您一路平安。
2、汽车经销商的活动通告：新产品的试乘试驾、自驾车旅游、庆典活动等；
3、汽车销售信息的发布（广告发送）：当您需要向具有针对性目标明确的客户（潜在客户）发布公告或消息时，如采用传统的电话与媒体广告方式，不仅耗时耗力，还要花掉一笔不少的费用。而采用短信广告时，成本低、速度快、有效性高（短信有强制性作用）。
4、通过对通用汽车的业务分析和需求挖掘，给通用制定了二次开发的方案，将今信科技短信平台植入通用的ERP系统。

（五）彩信促销发送：
1、最新车型的照片和文字介绍；
2、最新的体验活动；　　
3、客户每周能能收到的手机报；