短信平台软件专家--互亿关于“短信拦截”案例分析

案例提示：安装了大量的APP软件，却无法接收到10086的短信。逐一卸载后，手机才恢复了正常。

原因总结：安装有带扣费的APP，10086等服务类的手机短信被拦截。

作为国内资深的无线商务平台服务商，互亿无线可以为您提供顶尖的手机短信平台软件和专业的技术支持。互亿无线从专业的角度为您进行案例分析：   

手机被扣费的模式和流程：恶意APP扣费的模式有两种：一是本地扣费，直接把代码写在程序里。二是远程控制，把扣费代码放在云端。APP平常不工作，但会发送请求，等云端告诉它往哪个号码发送手机短信内容。这样使用户在APP的代码中看不到病毒，也看不到手机短信号码。通过远程控制，病毒作者可以随时改变号码，随时可控，且很难被发现是哪家SP厂商。

任何形式的扣费，都需要经过用户的“二次确认”。恶意APP要想在手机上完成扣费，也要经过用户二次确认。一些APP拦截服务手机短信到正常的收件箱，并自动代用户回复确认手机短信内容，跳过了手机用户本人确认这一环节，直接操作了用户的手机。

短信平台软件专家--互亿无线获悉：目前，中国移动方面尚没有办法阻止黑客拦截10086短信，当用户如果遇到类似情况，也只能检查手机所安装的软件。

互亿无线提醒广大手机用户：

第一，时刻注意预防。一般来说，APP需要获得“接收、编辑”短信的权限，才有可能通过手机短信进行扣费。(虽然国际上也有利用系统漏洞直接进行扣费，但成本较高，国内尚未找到真实的案例。)

用户在安装APP时，会弹出“权限”窗口，提醒用户“此应用程序可访问您手机上的以下内容”，和通信相关的APP，会有“您的信息”一项显示：“接受短信，编辑短信或者彩信，读取手机短信或彩信内容”。如果权限里有手机短信相关，而APP本身与短信无关，非必须请尽量不要安装。

第二，如果手机已经中招，建议你手动卸载可疑软件，即查看手机软件中哪些需要“手机短信”权限，该软件本身是否与手机短信相关，如果无关但需要获取短信权限的可疑软件，建议卸载。

短信彩信接收延迟频现，问题或源于用户激增

“早上发出的短信，对方晚上才收到。我还是高端品牌客户。”一位手机用户如此概叹。近日郑州多位手机用户向记者反映，近期频繁地出现移动信息或者移动彩信接收延迟等情况。业内专家表示，这很可能是因为用户量太大造成通信服务质量追赶不上。

早上发出晚上才收到

近日记者和身边不少朋友均频繁发现短信收发出现延迟的迹象。据手机用户程先生向记者抱怨，最近他出现了多次早上9点别人给他发出短信，但他到了晚上10点左右才收到的现象。而且他还是运营商的高端品牌用户。

据记者了解，相关情况已非个案。记者身边已经有至少4位朋友出现了类似的问题，而且均为高端品牌用户。一位用户向记者表示，由于对运营商网络非常信任，他一度认为是自己的智能手机出现问题，但其后却发现身边亦有其他人出现类似情况，才恍然大悟是运营商网络出现问题。“这段时间每到深夜1点之后，就是我短信最繁忙的时候。”据一位手机用户向记者表示，他会在上述时间才会收到别人数个小时之前发给他的信息。

此外还有用户反映，移动彩信亦经常出现问题。“我经常给别人发彩信，显示发送成功，对方却没收到。”一位名为阿雪的用户如此表示。

更新数据或可解决

据记者从相关运营商客服热线了解到，造成短信延迟的原因是多方面的，比如运营商系统不正常、手机或者手机卡有损坏等情况，需要一项项地排除。而如果单纯是数据网络的问题，用户可以致电运营商客服热线，让他们协助更新数据。“只需要关闭手机，让运营商重新更新数据，再开机，就没有问题。”客服人员表示，如果仍然有问题，则需要进一步检查是不是手机或者手机卡的问题。

而对于彩信延迟问题，有相关运营商客服人员则表示，彩信的收发存在时延，原因可能是WAP网关或短信中心等问题。如果经常出现的话，可以提供问题发生时间、问题发生手机号、具体的问题表现向相关运营商网上客服进行反馈，届时会有专人为用户跟进。

问题或源于用户激增

有业内人士表示，目前出现这种情况，一个重要原因是我国用户数量太庞大。根据工业和信息化部数据，我国手机用户总数已经超过9亿，是人类历史上最庞大的手机网络。而根据统计，去年全国短信量已经高达8250亿条，平均每月687.5亿条。而根据广东省通管局统计，今年5月，我省短信量多达7072746.3万条，而手机用户达到10192.2万户，同比增长了10.1%。

有专家表示，越来越多的人使用短信平台软件群发短信，庞大用户数量和短信量再加上越来越频繁的上网行为，极大地挤占了频谱资源。由于手机用户每个月均始终在高速增长，很可能会导致服务无法跟上的局面。