对企业而言,客户是企业生存的资本,而客户则是企业金钱的源泉。因此,对企业而言,要想更好地开展推广营销,就必须加强与客户的联系,提高企业和用户之间的粘性。这是因为企业只有拥有顾客才能获得收益。
所以从企业的角度来看,要合理使用短信与彩信的双向互动工具,让客户对企业产生信任。如果顾客对企业产生了信任感,那么这个顾客就成了企业的忠诚顾客。因此,公司需要挖掘出这样三类客户。这些客户中有自己品牌的老客户,即将成为自己品牌的客户还有不了解企业品牌的客户。在这些因素中,最重要的是品牌现有的老顾客,因为只有让老顾客一直喜欢您的品牌,离不开这个牌子,老顾客才能一直做回头客。只有在坚实的基础上,才能积累新的客源。
所以要积聚新的对象资源需要途径,群发短信是个不错的选择。如今每个人在因特网上注册信息时,常常需要输入自己的手机号,获得验证码登录。于是,在这个大背景下,商家便可轻易获得顾客的手机信息。有了与顾客的联系方式后,企业就能定期给顾客发短信。节日期间,除向商家发送产品促销信息外,还可送礼。还可以定期对客户进行回访调查,从客户那里得到一些有利于公司发展的建议。企业按照顾客的建议,不断改进,使企业产品更符合顾客的需要。等企业能做到这些,更贴近用户的心意,本企业也不会再有用户流失的问题。
短消息的最大优点是能直接到达用户手机,销售价格低廉。因此除短信外,还可以利用群发彩信进行营销,彩信可以添加到企业图片,视频,音频等,在市场推广方面也是一款不可多得的营销好手。
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