电话销售在短信平台维护客户的方法

手机销售作为一种销售方式，是许多企业重要的销售手段，如何维护现有的客户也是商家十分关注的问题，做电话销售的人员还可以利用短信平台轻松维护客户，防止老客户流失。老主顾是人脉的重要渠道，但是维护的手段必须依靠交流，短信作为一种重要的交流工具，其成本低，提醒力强，数量多，那么，电话销售员怎样利用短信平台来实现维护老客户的目的？

1.分送。

商家或商家在经营顾客时，要对顾客的偏好、年龄、性别、居住地点等信息做一份调查记录，根据顾客的不同属性，对顾客进行分类管理，在发送营销短信时也能有针对性地发送和推荐。当然，这样做的前提是要有客户资料的详细记录。

2.节日祝福。

节庆祝福是我们企业和商家日常维护的一个重要节点，如果没有适合节日主题的活动或产品，最好不要再加促销和营销，只需明晰哪一个品牌发的祝福短信即可，这样能让品牌形象更接近，给顾客更好的印象。

3.换位思考。

行销过程中，换位思考是很重要的，如果作为顾客，哪一种方式会使自己对某个品牌的印象更深，并以此切入对短信内容的编辑。这一过程中，要注意变通创新，适应当前的潮流。

上面就是对手机短信平台使用维护老客户的一些建议，不知道大家是否有收获。若各位有更好的建议，一定要留言与我们交流和分享。