短信在订房订票中的应用

1.短信接收订房/订票:

酒店订房/景点订票可以和互亿通信短信群发服务平台合作,来开展短信接收订房/订票业务,客户根据相应格式的撰写短信内容并回复,即可以实现短信订房/订票,订房/订票机构在收到订房/订票短信后通过短信回复即可确认完成整个订房/订票工作。

短信接收订房/订票方式不仅可以减少客户打电话的订房/订票成本,促使更多的客人订房/订票,也可以减少订房/订票公司800免费电话的支付的被叫付费,同时短信接收无须另设专人负责,原有的电话订房/订票服务员即可胜任,故此是订房/订票机构增加收入、减少费用的最佳方法。

2.短信确认订房/订票

客户在通过电话订房/订票后,订房/订票公司、旅行社可将最后确认的信息如酒店名、订单号、地址、房价、入住时间、离开时间、酒店联系电话、订房公司联系人/联系电话等通过短信方式发送到客户手机,一方面确认订房/订票完成,另一方面此信息可以保留备查,以便客人随后可在自己手机上查询或在需要时再电话联络,极大的提高客户满意度,有利于促进客户此后继续通过该公司订房/订票,提高入住率。

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