营销经验谈：短信群发在用户回购上有什么帮助和作用？

如今几乎所有行业都在用短信做营销，在我们今天的整个营销系统中，规则是向客户发送营销短信，然后以此提高客户回购数量，但许多还没开始做行销的时候就会纠结很多问题，比如说即使我发短信也会回购吗？还是我发的短信有用呢？这样的行销会让我赚回来吗？这是许多客户所纠结的问题，也有人问："如果双十一刚消费的顾客，那么他在十二月份也会消费吗？要不要给这儿的人发短信？"这些问题实际上总体上是不知道是否应该对客户进行二次营销，也不知道对哪一个客户进行二次营销，现在我们来分析一下。

先要知道要不要进行二次营销或者对哪些人进行二次营销，就要清楚我们的营销目标是什么，我们到底希望取得什么样的效果？明了这些，才能认认真真地去思考如何做好营销，营销的目的大概有这几个：那就是将自己的品牌进行推广，给客户群发短信让客户回购，可以达到以老客户带新客户购买的现象。普通短消息格式规范是：【短信签名】+称呼+营销内容+短信退订，其中结尾的短信退订必须加，而短信签名可以出现在短信开头也可以设置在短信结尾。

当然，这并非我所发的营销短信，顾客都会第一时间返回购买，而是会在顾客有需求时选择你的品牌，因此，如果你是这个目标，就不要要求速度，因为这是一个逐步的过程，即使你的目标是提高品牌知名度，但是你也希望只做短期营销，与市场上其它方法相比，这也是非常有效的。

第二是回购，可以想像一下，客户既然已经购买了你的产品，那么他肯定还需要贵公司类似的产品或关联产品。此时就要抓住顾客这种心理，接着就是抓住每一次折扣促销的机会，将营销短信发送给客户，这将使顾客在短时间内再次回购，假设他在你们店里买了一只电动牙刷，那几个月之后他肯定要更换刷头，这样他就可以在这个时候给他发一条短信，那麽他们很有可能去你们店买那个产品，这个时候也是目的达到，所以在发短信上面，要找合适的时间，从用户的心理角度来分析客户，这样可以达到事半功倍的效果。

另外一种是老带新，就是利用老客户心理来吸引新客户，但这种情况也很少出现，一般情况下，你们的产品特别好，还是你的短信特别有趣，一般而言，那样吸引人的彩信营销就更能实现老客户带新顾客的目的，当然，选择什么样的营销模式都是需要自己思考的。短消息营销具有投放精准、成本低、操作性强和传播快等优点，并且大部分短信推送平台的送达率基本都很高，曝光也有保障。